Etter avreise
Kan jeg forlenge forsikringen mens jeg er ute og reiser?
Ja, men vær obs på at du maks kan forlenge 2 ganger på 1 reise og du må passe på å forlenge før den opprinnelige forsikringen din utgår.
Hva gjør jeg hvis jeg returnerer til Norge tidligere enn planlagt?
Har du kjøpt en utvidet forsikring, kan du sende oss boardingpasset som beviser din hjemkost før tiden, og vi vil refundere premie som er til overs, så sant beløpet overstiger 250,-.
Kan jeg endre dekningsgrad (fra Standard til Super) underveis?
Nei, det er ikke mulig.
Hvilke rettigheter har jeg om bagasje og/eller fly er forsinket?
Dersom bagasjen din er forsinket fire timer eller mer på utreisen kan du kjøpe nødvendige ting. Hvor mye som er dekkt fremgår av dine forsikringsvilkår. Dersom flyet ditt er over 8 timer forsinket på utreisen gir vi deg en kompensasjon pr døgn. Vi kan også hjelpe deg å innhente reiserute dersom flyet ditt er forsinket på grunn av værforhold, teknisk feil eller trafikk uhell.
Hvilke rettigheter har jeg ved alvorlig sykdom/død hos en av mine nærmeste i Norge?
Vi dekker din hjemreise hvis noen i din nærmeste familie blir rammet av akutt alvorlig sykdom/ulykke og/eller død.
Vi dekker ikke hjemkall som forårsakes av svært alvorlig sykdom i sluttstadiet når sykdommen var diagnostisert før avreise.
Hvilke rettigheter har jeg dersom sykdom eller ulykke medfører sykehusopphold, tilkallelse eller hjemtransport?
Alle utgifter til lege og medisiner du har i forbindelse med akutte og uventede sykdomstilfeller dekker vi med ubegrenset sum. Uansett graden av alvorlighet. Vi dekker hjemtransport om det oppfattes som nødvendig for tilstrekkelig behandling. En slik hjemtransport må alltid bli klarert av Gouda’s alarmsentral. Vi dekker tilkall for opptil to familiemedlemmer som blir tilkalt ved akutt alvorlig sykdom/ulykkesskade eller død hos forsikrede.
Hvilke rettigheter har mitt reisefølget ved akutt sykdom/død hos mine nærmeste?
Vi dekker ikke din reiseledsagers utgifter (med mindre reiseledsager har reiseforsikring hos oss) ved akutte situasjoner som gjør at du må reise hjem før planlagt.
Hvor henvender jeg meg om jeg trenger assistanse fra forsikringsselskapet?
Er det en akutt situasjon, må du ringe vår døgnåpne alarmsentral på +45 33156060. Du kan eller du kan sende oss en e-post til skade@gouda.no, vi besvarer e-post i telefonens åpningstid.
Mellom mandag og fredag 09-16 kan vi også nås på telefon 24 14 45 70.
Mellom mandag og fredag 09-16 kan vi også nås på telefon 24 14 45 70.
+47 24 14 45 70
