Velkommen!
Her finner du mer informasjon om forsikringene du kan kjøpe hos Ving / Gjensidige. Er det noe informasjon du savner, ta kontakt med din reiserådgiver hos Ving, alternativt kan du kontakte oss.
Om forsikringene
Heldekkende Reiseforsikring
Blir du utsatt for en alvorlig ulykke eller blir akutt syk, kan sykehusopphold og hjemtransport raskt komme opp i millionbeløp.
Med en heldekkende reiseforsikring fra Gjensidige Reiseforsikring, vil Gjensidige ta seg av både kostnadene og det praktiske i slike– og andre tilfeller. Dette gjelder for eksempel erstatning for tapte feriedager om du blir syk på reisen, forsinket- eller tapt bagasje og hjemkall.
Supplementpakke Medium
Supplementpakken gir deg som allerede har en reiseforsikring, en rekke tilleggsdekninger og fordeler når du er på ferie. Denne ekstra tryggheten på reisen, koster kun 157kr. (Europa, 1 uke, en voksen) og 78 kr. for et barn. I forsikringen inngår blant annet:
- Gratis tilgang til Online Lege via mobilen
- Egenandelforsikringer
- ID-tyveriforsikring
- Direkte utbetaling på destinasjon ved mindre hendelse
- Forsinket fremmøte
Skal du endre eller avbestille din reise?
Hvis du får behov for å endre eller avbestille charterreisen din, vennligst kontakt Ving på +47 9551 8888. Vings ansatte hjelper deg videre i prosessen.
Avbestilling
Når du har vært i kontakt med Ving, kan du melde ditt krav via vår digitale skadeskjema. Husk å ha all dokumentasjon klart i digitalt format, før du setter i gang med skademeldingen.
For å kunne behandle din sak er det viktig at vi får følgende dokumentasjon fra deg:
- Reisebevis fra Ving
- Dokumentasjon for skaden/hendelsen, som er årsaken til ditt krav. Eksempelvis legeerklæring, politirapport, eller lignende.
Vær oppmerksom på at eventuelle utgifter til legeerklæring ikke er dekket av forsikringen.
Er det noe informasjon du savner, ta kontakt med din reiserådgiver hos Ving, alternativt kan du kontakte oss.
Ving
Telefon: +47 95 51 88 88
Gouda Reiseforsikring
Telefon: +47 24 14 45 70
Travel Assistance (24-timers assistanse)
Telefon: +47 21 40 92 00
Travel Assistance
Travel Assistance er bemannet med rutinerte skandinaviske medarbeidere som er klar til å yte alle former for assistanse til deg døgnet rundt.
Travel Assistances leger, sykepleiere og krisepersonell sikrer deg rask og effektiv assistanse når uhellet er ute - og er bare en telefonsamtale unna.
Travel Assistance (vår døgnåpne alarmsentral):
+47 21 40 92 00
Kostnadsfri tilgang til videosamtaler med allmennlege!
Med forsikringen din får du tilgang til erfarne allmennleger gjennom online lege tjeneste som kan bistå med medisinske råd og veiledning.
Avbestillingsforsikring
Når du kjøper en reise er det alltid smart å kjøpe en avbestillingsforsikring, slik at du kan få tilbake pengene dersom noe uforutsett hender i forkant av reisen.
Ved skade
Har du vært syk - eller lidd annet tap i løpet av reisen du ønsker å melde til Gjensidige?
Her vil vi veilede deg hvordan du bør melde et krav.
Kontakt
Ved akutt skade i utlandet, kontakt alltid snarest Travel Assistance
Tel:+47 21 40 92 00
For andre tap og hendelser, ta kontakt med Gjensidige
Tel: +47 24 14 45 70
Ofte stilte spørsmål
Dersom du ønsker ekstra trygghet både under og etter reisen anbefaler vi at du kjøper Gouda Supplementpakke Medium fordi den dekker mer enn en ordinær reiseforsikring.
Mange kredittkort har uklare og vanskelige vilkår. I følge Forsikringsklagenemda bør kunden derfor ikke nøye seg med kortforsikring, men sikre seg ved å kjøpe en vanlig reiseforsikring som ikke stiller spesielle krav til betalingsmiddel.
Reiseforsikringskortet bekrefter at du har forsikring i Gouda, slik at du raskt får den hjelpen du trenger. Det er imidlertid ikke nødvendig å ha med forsikringskortet for at reiseforsikringen skal være gyldig.
Det er ingen egenandeler.
Reisesykedekningen i forsikringen gjelder ved akutt og uventet sykdom. Forverring av eksisterende sykdom/lidelse som er kjent, og under behandling, er unntatt i vilkårene. Vi anbefaler at du kontakter oss dersom du har en eksisterende sykdom/lidelse som er kjent og du er usikker på om du vil være dekket dersom noe skjer når du er på reise.
For å få refundert utlegg du har hatt i forbindelse med skade og tyveri må du sende oss et skadekrav. Skadeskjema kan lastes ned her.
Print ut skjemaet og skriv på forsikringsnummer og personopplysninger. Forklar i detalj hva som har skjedd i eget vedlegg og send med dokumentasjon for tap. Original politirapport må også vedlegges.
Alle kvitteringer på det som er gått tapt og eventuell uttakskvittering sendes originalt. Eventuell vitneerklæring sendes med skademelding.
Skademeldingen sender du til:
Gouda Reiseforsikring
Postboks 700 Sentrum
0106 OSLO
Kontakt omgående Travel Assistancel, med mindre det er snakk om helt alminnelige legebesøk som ikke anses å overstige en samlet pris på kr. 2500,-. Ring til Travel Assistance, vår døgnåpne alarmsentral, på tlf + 45 33 15 60 60.
Ved skader/legebesøk hvor Travel Assistance ikke får beskjed, er det et krav for refusjon av utgifter at Gjensidige mottar originalbilag og skademelding senest 12 måneder etter tidspunktet for skade. Husk å få nødvendig dokumentasjon for behandling, en legeerklæring med diagnose, og opplysninger om eventuell foreskrevet medisin.
Avbestillingsforsikringen dekker blant annet om du må avbestille reisen på grunn av:
- At du eller noen andre i reisefølget blir rammet av akutt sykdom eller ulykke
- At en av dine nærmeste pårørende blir rammet av akutt alvorlig sykdom eller alvorlig ulykke
- At det oppstår brann, innbrudd eller vannledningsskade i hjemmet ditt
- Arbeidsgivers uventede oppsigelse innenfor 3 mnd før avreise
- Skilsmisse/opphør av samboerskap innenfor 3 mnd før avreise
Avbestillingsforsikringen koster 6 % av reisens kostnad, og bestilles hos Ving senest sammen med innbetaling av depositum.
Bruk Online lege om du blir syk eller skadet på reise.
Motta resept og medisinske råd
Online lege gir deg tilgang til erfarne allmennleger som svarer på generelle medisinske spørsmål.
Eksempler på vanlige plager Online lege kan hjelpe deg med er
- Muskel- og skjelettplager
- Forkjølelse og influensa
- Hudplager og sår
- Urinveisinfeksjon
- Øre- og øyeinfeksjon
- Insektstikk og -bitt
NB! Har du behov for akutthjelp og har kjøpt Trygghet på Reisen Maxi, tar du direkte kontakt med Travel Assistance, vår døgnåpne alarmsentral, Travel Assistance, på tlf: +47 21 40 92 00.
Les mer om tjenesten her.